Uma das primeiras questões que quero levantar é bem básica e ao mesmo tempo importantíssima: as pessoas são diferentes! E é claro que você já sabe isso. O ponto aqui é como você, gestor, tem trabalhado essa informação.
Em sua equipe existem pessoas diferentes, que agem e reagem de maneiras diferentes as mais diversas situações do dia a dia. E não estou falando de diferenças aparentes, aqui estamos abordando diferenças psicológicas e comportamentais.
Para lidar com uma equipe com perfis diversos antes de qualquer providencia você precisa observar e ouvir antes de julgar. Interpretar porque a pessoa teve aquela reação ou porque não fez aquilo e mais importante, saber que ela não será igual a você ou não tem as mesmas reações que as suas. E compreender que essas diferenças são muito ricas e que perfis diferentes podem se complementar e diferenciar a sua equipe das demais.
Fonte: Fernando Mantovani
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