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Quando a emoção fala mais alto!

Muitos gestores já enxergam a importância de olhar o impacto emocional que o choque entre as gerações, o estresse e a depressão têm causado nos ambientes organizacionais

Durante anos, muitas empresas fechar...am os olhos para o lado emocional de seus colaboradores, com a falsa percepção de que somente o lado racional seria responsável por sua conduta e desempenho.
Se no século 18 o filósofo e escritor suíço, Jean Jacques Rousseau já afirmava que “se é a razão que faz o homem, é o sentimento que o conduz”, tal relação não poderia ser diferente nos ambientes corporativos.

A emoção está presente em na tomada de decisão, durante a entrega de um importante relatório e até mesmo na conversa com aquele cliente difícil. Por isso, muitos gestores têm percebido a importância de estimular os funcionários a utilizarem seu Quoeficiente Emocional, para ter pleno controle sobre suas emoções e utilizando-a a seu favor.

Com isso, torna-se mais fácil manter o equilíbrio, o bom desempenho e o desenvolvimento tanto dos colaboradores quanto da empresa.

Para Waleska Farias, esse padrão comportamental converge à estrutura das competências sociais e é muito significativo quando avaliado pelo valor agregado que proporciona às organizações.

“Após reuniões mais acaloradas nas empresas, não é raro ouvir comentários a respeito daquele profissional que consegue fugir de posturas ostensivas, posicionando-se com maturidade e oferecendo colocações razoáveis e oportunas. Pensam com isenção, sem melindres, pois não tomam como pessoais as posições contrárias às suas.”

Para Daniel Goleman, psicólogo e autor do livro “Trabalhando com a Inteligência Emocional (1999)”, avaliar as características emocionais das pessoas têm sido, inclusive, um novo critério de seleção adotado pelas empresas. “Já não importa o quanto somos inteligentes nem a nossa formação ou o grau de especialização, mas também a maneira como lidamos com nós mesmos e com o outros”. Esse tem sido o critério de avaliação utilizado para decidir os perfis de vagas, as demissões e promoções.

Do conceito à prática
O conceito, também chamado de inteligência emocional, ficou em evidência na década de 90, depois que o livro de Goleman sobre o tema teve grande repercussão na mídia.

Assim, o QE está relacionado às habilidades de empatia, liderança e otimismo das pessoas e o modo como esses atributos podem proporcionar sucesso em qualquer emprego ou empresa. Ao contrário do QI (Quoeficiente de Inteligência), que não pode ser alterado, o desenvolvimento do QE pode ser aprendido ao longo da carreira e de toda a vida de uma pessoa.

Além dos recorrentes problemas de funcionários sofrendo com estresse, ansiedade e depressão, as empresas também precisam lidar com o choque entre as gerações e os novos funcionários da geração Y, com características de “inquietação”, questionamento e que possui muita necessidade de reconhecimento.

Por isso, trabalhar o lado emocional dos colaboradores virou tarefa essencial para qualquer empresa que queira evitar o turn over e se manter no mercado daqui para frente.

O trabalho, de se desenvolver a Inteligência Emocional dos funcionários não é tarefa fácil, que precisa contar com um psicólogo organizacional que considere os aspectos de todo o grupo e as necessidades individuais dos funcionários, assim como explica Dirce Furtado, psicóloga organizacional nesta área:

“O desenvolvimento de QE é feito no dia a dia, embasado em muitos feedbacks. Em alguns momentos, pode acontecer de se detectar pessoas com mais dificuldades de relacionamento e, neste caso, é preciso trabalhar individualmente, mostrando aos poucos como o seu comportamento pode influenciar positivamente ou negativamente toda a equipe”, alerta Dirce.

Para ela, o ideal é que essa mudança ocorra “de cima para baixo”, ou seja, partindo do exemplo que os gestores oferecem aos funcionários.

“Um gestor só poderá extrair o melhor do outro a partir do momento que ele conseguir se resolver internamente, o que nem sempre é fácil. Convencê-los a mudar de postura pode obrigar a empresa a executar o trabalho começando pela base”.
Fonte: Portal HSM

Reflexão

Quando nos deparamos com o desconhecido ou com alguma coisa sobre o qual não temos controle,  agimos com insegurança. Também pudera: corremos menos riscos se nos mantivermos na zona de conforto. Mas a verdade é que precisamos nos desafiar diariamente, enxergar novas possibilidades e encará-las de frente, com coragem. Só assim crescemos e nos fortalecemos.  Só dessa forma experimentamos o sabor da superação.

Como diz o escritor Paulo Coelho, “Pobre de quem teve medo de correr riscos. Porque este talvez não se decepcione nunca e nem tenha desilusões. Mas, quando olhar para trás – porque sempre olhamos para trás, – vai escutar o coração dizer: ‘O que fizeste  com os milagres que Deus semeou por teus dias? O que fizeste com os talentos que o Mestre te confiou? Enterraste fundo em uma cova, porque tinhas medo de perdê-los. Então, essa é a tua herança: a certeza de que desperdiçaste sua vida’. Por isso, em vez de temer novos desafios, alegre-se pela possibilidade de viver outras experiências e, consequentemente, ampliar seu conhecimentos.  

Reflexão 2012

MENSAGEM DE FIM DE ANO

Fiquei meditando agora pela manhã no texto de II Reis 4.1-7 que comenta sobre uma viúva que chega diante do profeta Eliseu com uma necessidade urgente: "Meu marido, teu servo, morreu; e tu sabes que o teu servo temia ao Senhor. Agora acaba de chegar o credor para levar-me os meus dois filhos para serem escravos".

Que situação! Olha, para uma mãe antever a possibilidade de perder seus filhos como pagamento de dividas era de todas as realidades, sem dúvida a mais cruel. Mas, é sobretudo em contextos de negritude que o avivamento do Senhor visita aqueles que são seus, isso é comprovado em toda a história.

Gregory Frisell vai dizer que "como é de se esperar, Satanás trabalha melhor encoberto pela escuridão (Efésios 6.10)." Na dor, espaço vivencial para o surgimento de uma fé capaz de romper com o comodismo e o marasmo de uma vida espiritual apagada e raquítica.

Pode soar estranho, mas eu desejo para você em 2012 um ano de crises fenomenais! Um ano de vasilhas vazias para que o azeite do Senhor venha a ser derramado em profusão sobre a sua vida e de sua família! Interessante foi a pergunta que Eliseu fez à mulher: "Dize-me o que tens em tua casa."

Aproveito esse tempo para lhe fazer a mesma pergunta: o que você tem em sua casa? quais são os valores já revistos em 2011 que serão solidificados em 2012? qual será a sua área de influência em 2012?  Deus está chamando para si neste tempo um número interessante de pessoas famintas dele que estarão abalando as estruturas do inferno com um testemunho impactante. Eu creio que nossas igrejas vão viver em 2012 um ano de estruturas arrebentadas para um tempo de reconstrução nunca antes imaginado!

A ordem do profeta persiste: "vai, pede emprestadas vasilhas a todos os teus vizinhos, vasilhas vazias, não poucas". A ordem é encher-se de Deus! O que tem impedido você meu querido, minha querida de encher-se de Deus? Talvez seja o fato de que no fundo, você admite que tem sonhado pouco, ansiado pouco, desejado pouco um derramar que de fato, mexa com as suas estruturas mais arraigadas, mais profundas.

E, fico pensando que a vida é tão ligeira, tão passageira que, quando vimos já não nos resta fazer nada a não ser ver o surgimento de tantas catástrofes e ficarmos assentados em nossas "cadeiras de vovô" inertes, impassíveis e sem expressão.

Quando as vasilhas acabaram, o texto diz: "Então o azeite parou"! Oh! Senhor não nos permita tal desgraça, do seu azeite, sua presença transformadora encontrar o seu fim, justamente na nossa história, no nosso tempo, na nossa geração!

A velhice chega quando as vasilhas se acabam! Mas, nós precisamos ser como o idoso relatado no salmo 92.12-15: "os justos florescerão como a palmeira, crescerão como o cedro no Líbano. Estão plantados na casa do Senhor, florescerão nos átrios do nosso Deus. Na velhice ainda darão frutos, serão viçosos e florescentes, para proclamar que o Senhor é reto. Ele é a minha rocha, e nele não há injustiça".

Se essa verdade bíblica não for a sua realidade, infelizmente seu fim será como a poesia de Fernando Pessoa: "Fiz de mim o que não soube. E o que podia fazer de mim não o fiz. O dominó que vesti era errado. Conheceram-me logo por quem não era e não desmenti, e perdi-me. Quando quis tirar a máscara, estava pegada à cara. Quando a tirei e me vi ao espelho, Já tinha envelhecido."

Esse fim será triste! O primeiro não, será coberto da benção do Senhor. Feliz ano novo e que Deus em sua soberana graça visite sua vida e sua família com a benção da fidelidade!

Um grande abraço.

EL SHADDAI

SOS El Shaddai

Se você está precisando de uma oração ou de uma palavra da parte de Deus, ligue para o “SOS, o socorro de Deus mais perto de você”. Durante a semana, de segunda-feira a sexta-feira, das 8h ás 12 e das 14h ás 18h. Telefone 3231-0000. Temos no plantão pessoas preparadas e orientadas pelo Senhor; que terão prazer em ajudá-lo.

Natal

O cristão pode sim comemorar o Natal distribuindo presentes e se confraternizando com os amigos. No entanto, o que não se deve esquecer é o real sentido desta época do ano. Enquanto o comércio está abarrotado de pessoas pensando qual roupa deve comprar e quais utensílios de casa precisam adquirir, há um povo que sabe bem o que esta data representa.
Um dia, um homem veio ao mundo para assegurar o futuro, marcar o presente e interferir no passado. Jesus nasceu para salvar a humanidade e um dia ele bateu na nossa porta e nós o deixamos entrar. E que transformação ele fez. Que revolução este homem proporcionou nos corações aflitos e desejosos de mudança.
O Natal é a magnitude de Cristo em nossas vidas. Exaltemos, portanto, este homem – tão venerado e aceito por muitos, e tão esquecido e isolado por outros.

“E dará à luz um filho e chamarás o seu nome JESUS; porque ele salvará o seu povo dos seus pecados.”

Natal

Natal,

Presentes, festa, ceia, decoração, confraternização, encontros e reencontros são elementos que não podem faltar no Natal de qualquer família. No meio de tantas preparações, o verdadeiro sentido da celebração natalina acaba se perdendo.

Após um ano inteiro de superações, crescimento e alegrias, nada mais justo que compartilhar, com as pessoas queridas, as conquistas alcançadas. É, portanto, nesse clima de solidariedade, afeto e doação ao próximo que o Natal deve ser comemorado.

Sendo assim, ao se reunir com os amigos do trabalho ou com os familiares, não se esqueça do verdadeiro espírito natalino. Além de brindes e presentes, espalhe amor e fraternidade.

É com essa reflexão que  desejo um feliz Natal para você e sua família!

Um grande abraço,

Fernando Viana

Raquel Mello e Nani Azevedo Na Música (Quero Descer) - 2009